O jogador da Rússia enfrentou problemas para sacar fundos após tentar cumprir um requisito de aposta x3 enquanto jogava Mines. Apesar de ter depositado com USDT TRC20, o cassino alegou que não conseguiu processar o saque e exigiu que o jogador cumprisse o requisito de aposta novamente. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o saque, e o saldo da conta foi confirmado como zero. A Equipe de Reclamações se desculpou pela experiência negativa e marcou a consulta como resolvida em seu sistema.