A jogadora da Carolina do Norte enfrentou problemas de retirada após ganhar fundos, pois o cassino alegou que sua conta tinha atividade suspeita sob investigação. Apesar de consultas frequentes via chat, ela não recebeu nenhuma explicação clara e ficou esperando por respostas por dias. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta dela. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.
Ganhou com um ligeiro aumento de dinheiro sem bônus e ganhou 2 vezes o dia antes disso disse espere 24 horas não fiz nada coloquei nada conversei a cada duas horas com o chat ninguém me disse o que está acontecendo eles dizem que há investimento na conta disseram atividade suspeita tenho que ver se consigo jogar de novo a coisa toda nem parece certo ou há um problema ou alguém entrou na minha conta de qualquer forma parece já me disseram antes agora agora tenho que esperar dias além disso para obter resposta
Caro Teapots1234,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pela sua resposta, Teapots1234. Peço desculpas, mas não entendi sua última mensagem. Você poderia elaborar?
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