Rivieraplay Casino - O jogador está reclamando de um serviço ao cliente inexistente.

Eu não posso falar com ninguém e saber que um está sempre on-line

Dear Colin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo.

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Precisamos de mais detalhes e informações para entender completamente o problema. Por que você estava tentando entrar em contato com o cassino? Existem fundos retidos pelo cassino? Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Eu tenho que falar com alguém hoje e é isso que eles disseram que eu preciso abrir um Bitcoin com empate, pois leva muito tempo para o outro lado, mas quando eu abro um que eu não queria fazer, pois não sabia como fazer ainda diz que não posso retirar

Obrigado Colin pela sua resposta rápida. Vamos tentar entrar em contato com o cassino e ajudá-lo a retirar seus ganhos, mas, antes de fazer isso, você pode confirmar que já abriu a conta Bitcoin? Obrigado.

Sim, eu abri um e quando coloco o e-mail à vista, ele não aceita elogios

Muito obrigado Colin por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Dear Colin,

Um endereço Bitcoin, ou simplesmente endereço, é um identificador de 26 a 35 caracteres alfanuméricos, começando com o número 1, 3 ou bc1 que representa um possível destino para um pagamento bitcoin.

Para sacar dinheiro para sua carteira Bitcoin, você deve inserir no campo de endereço Bitcoin não o seu endereço de e-mail, mas o endereço da sua Carteira Bitcoin.

Deixe-me saber se esta informação foi útil.

Existe uma maneira diferente de fazer isso, porque eu não sei como tudo funciona

Olá Colin,

Você pode encontrar seu endereço de Bitcoin Cash (BCH) ou Bitcoin (BTC) para receber pagamentos em sua carteira Bitcoin.com tocando em "Receber na barra de ferramentas inferior da carteira. Seu endereço será a longa sequência de números e letras diretamente abaixo do código QR desse endereço.

Por favor, deixe-me saber se esta informação foi útil.

Dear Colin,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.