O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Rizk Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.
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Montante: 20 €
Rizk Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Rizk Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá. Entrei na sua oferta no riz casino, havia um bônus de 200%, depositei dinheiro na sua oferta de publicidade e não recebi um bônus duas vezes.
Não tenho mais certeza se minha página da web não é uma página tão bagunçada para coletar dados
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Público
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há 4 anos
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Dear Koady,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você pode confirmar que o bônus a seguir é o que você tentou resgatar?
Qual método de pagamento você usou para depositar fundos na sua conta? Por fim, você tentou comunicar esse problema com o cassino? Envie qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Não cometai nenhum erro ou toquei na coisa errada, o cassino disse que eu deveria depositar mais 10 e em kullanz eu receberia meu bônus. Não confie no cassino
Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Koady,
Muito obrigado pela sua resposta ... O bônus deve ser ativado dentro da sua conta do cassino, não com um código de bônus. Você poderia informar qual método de pagamento você usou?
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Público
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há 4 anos
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Dear Koady,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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