Robet247 Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Caro Henrik ,

Estamos entrando em contato com você em relação ao seu bônus recentemente reivindicado e solicitação de retirada.

Nossa equipe de negociação detectou que sua atividade de apostas, relacionada ao bônus WELCOME75, está em conflito com os termos gerais de uso do site. Por favor, veja a referência na regra abaixo:

Seção 9. Termos e Condições Gerais da Promoção, regra:

9.7.2. A manipulação de bônus esportivos, entre outros, pode consistir em:

- Fazer apostas listadas como Jogo Restrito nas regras da promoção específica

- Fazer apostas em resultados opostos ou apostas repetitivas

- Aumentar o saldo e, em seguida, alterar o padrão de jogo significativamente (aposta, jogo, tipo, estrutura de aposta, etc.), a fim de completar os requisitos de aposta para o bônus

- Fazer grandes apostas levando a um ganho substancial seguido por uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio da aposta anterior, a fim de completar os requisitos de aposta para esse bônus.

Jogabilidade restrita:

- Handicap Asiático

- Apostas acima / abaixo

Observe também que, uma vez que foi estabelecida uma manipulação de bônus, éramos obrigados a resgatar seus ganhos e o valor de 300 € foi devolvido à sua conta de apostas.

Para sua referência, consulte o ponto :: 9.7.3. Em caso de manipulação de bônus, Robet247 reserva-se o direito de deduzir todos os ganhos acumulados.

Você pode consultar nossos Termos de Uso para obter mais informações: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions

Seu,

Arya M. | Equipe de Pagamentos

Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs auf Deutsch und auf Englisch sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?

Caro Henrik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Henrik,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.