O jogador da Grécia está enfrentando um problema com uma promoção de bônus que alega premiar 30€ em dinheiro real por acertar uma banana, mas em vez disso recebe giros grátis. Eles solicitaram o prêmio em dinheiro, mas foram recusados.
Nas informações sobre o bônus do caranguejo... diz que você recebe 30€ em dinheiro real quando acerta uma banana... é isso que diz.
No entanto, quando ganhei a banana duas vezes, em vez de receber dinheiro, fui creditado com 30 rodadas grátis.
Na primeira vez, joguei as rodadas grátis por engano.
Na segunda vez, porém, fui ao chat e pedi que me dessem o que eles anunciavam... ou seja, o dinheiro.
Eles se recusaram e pediram informações que pudessem ver facilmente.
Fraude
Caro eleste41,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o RoboCat Casino.
Verifiquei a promoção e parece que as informações na promoção estão descritas de forma confusa.
Observe que o símbolo € é especificado apenas para os dois prêmios principais, não para o terceiro.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu entenda melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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