O jogador da Alemanha enfrenta pedidos de saque cancelados totalizando 600 euros devido a supostos problemas técnicos, apesar de ter enviado os documentos necessários três semanas antes. Sem nenhuma verificação ainda concluída, eles estão frustrados com a falta de explicação e resposta sobre seus saques pendentes.
Olá, em 25.11.24, o primeiro pedido de retirada foi feito, mas todos foram cancelados. Minha conta é nova e ainda não foi verificada. Os documentos não podem ser carregados. Depois de perguntar sobre 3 cancelamentos, me disseram que havia problemas técnicos. Depois do 3º cancelamento, não acredito mais nisso. Gostaria que os 300 euros fossem pagos, assim como os outros 300 euros. Há 2 retiradas pendentes, cada uma de 300 euros via Visa Bank, que estão sendo canceladas. Os documentos foram enviados há 3 semanas sem uma resposta. Apenas as retiradas estão sendo rejeitadas sem nenhuma explicação, e o chat atribui isso a erros técnicos. Não acredito nisso. Atenciosamente, maevus
Olá Damaca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o RoboCat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá, não usei nenhum bônus, sim, escrevi e-mails e eles disseram que houve um erro técnico, nem sempre pode ser um problema técnico, hoje foi a última vez que escrevi no chat e fui enganado lá também, devo solicitar um saque novamente, esse saque sempre leva 3 dias e depois é cancelado, eles então alegam que eu cancelei, eu não cancelei, os documentos estão disponíveis por e-mail, na minha conta diz que não é necessária verificação
Eu sempre recebo o mesmo texto definitivamente ki
Alegam que isso foi cancelado por mim.
Não cancelei 3x saques falhados todos cancelados e todos erros técnicos e os mesmos textos que são escritos por e-mail muito duvidoso duvido que o dinheiro será pago porque nenhuma conta pode ser verificada, embora os documentos estejam disponíveis
Hoje outro e-mail foi cancelado sem explicação, quando perguntado foi dito para solicitar um novo pagamento, agora tenho 2 pagamentos ativos na conta bancária
Olá hoje escrevi no chat minha dúvida não foi respondida 
Olá, hoje foram reservados 200 euros, ainda faltam 300 euros, a transferência de 27.11.25 foi paga novamente em 1.12.24 e ainda está sendo processada
Olá Damaca,
Você tentou usar um método de pagamento diferente se este continua sendo cancelado?
Além disso, se seus saques atuais estiverem pendentes há menos de 14 dias, só posso aconselhar que você espere, pois esse é o período recomendado para qualquer saque.
Informe-nos caso haja alguma atualização.
Cumprimentos,
Apelido
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