O jogador de Manitoba solicitou um saque de $ 600 há duas semanas, mas não recebeu nenhuma resposta sobre o status. Enquanto um saque anterior foi processado em 14 dias, esta solicitação atual foi adiada sem um cronograma claro ou opção de verificação fornecida. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou que os $ 600 foram recebidos.
Solicitação de retirada em 3 de fevereiro de 2025 por US$ 600. Recentemente fiz uma retirada por um pouco menos que isso e, embora tenha havido um pequeno atraso, não passou de 14 dias. Neste momento, não estou recebendo respostas. E nenhuma vez eles me deram um cronograma, eles continuam dizendo que está chegando. Nenhuma opção para fornecer verificação. O depósito foi por transferência eletrônica e a retirada foi a mesma.
O site afirma que há retiradas rápidas, sim, certo, obrigado por qualquer defesa
Caro ARobng,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Roby Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Muito obrigado por me defender. Não, não houve bônus envolvido. Sinta-se à vontade para me fazer qualquer outra pergunta e eu responderei o mais breve possível. Ainda não há dinheiro na minha conta. Grato.
Olá, curioso se houve alguma comunicação com Roby? Obrigado.
Caro ARobng,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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