O jogador da Suíça tem dois saques pendentes de 500fr cada, que estão sendo processados há 15 dias. Apesar de vários contatos com o cassino, eles só recebem a mesma resposta sobre os atrasos e estão frustrados com o tratamento da situação.
Em 12/12/2024, fiz dois saques de 500fr. No entanto, até agora, meus saques ainda estão sendo processados, apesar de 15 dias terem se passado. Tentei contatá-los várias vezes, mas a resposta deles é sempre a mesma: eles dizem que ainda está sendo processado e que têm muito trabalho, então preciso esperar. Não acho justo como eles estão lidando com a situação. Você poderia me ajudar?
Caro Dome9999,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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