CasaReclamaçõesRockwin Casino - Jogador relata um golpe envolvendo apostas alteradas.

Rockwin Casino - Jogador relata um golpe envolvendo apostas alteradas.

Traduzido automaticamente:

Montante: ??

Rockwin Casino
Submetido: 30/01/2025 | Encerradas : 13/02/2025
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Áustria relatou um problema com o cassino, alegando que as apostas de um jogo que ele jogou foram alteradas duas vezes, indicando um possível golpe. A Equipe de Reclamações solicitou evidências de apoio do jogador para prosseguir com a investigação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Este é um golpe em que as apostas de um jogo que joguei foram alteradas duas vezes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Caro Alfredo73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de suporte, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para veronika.f@casino.guru ? Você parou de jogar logo depois de descobrir que suas apostas foram alteradas?

Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução
Caro(a) Alfredo73,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias