O jogador sul-coreano tinha uma conta verificada KYC e enfrentou restrições ao tentar sacar seus ganhos. Apesar de procurarem apoio, eles continuaram fazendo perguntas irrelevantes. Tentamos obter mais detalhes do jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.
conta é uma conta verificada kyc.
Tentei sacar meu dinheiro e eles colocaram uma restrição e roubaram meu dinheiro.
procuro apoio e eles continuam me fazendo perguntas estúpidas.
Olá Leesekki,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rollbit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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