Olá,
Recentemente, fiz uma aposta bem-sucedida em uma casa de apostas esportivas, transformando minha aposta de US$ 160 em aproximadamente US$ 4.500 em ganhos. Naturalmente, procurei sacar meus ganhos, apenas para ser informado de que precisava concluir o processo KYC (Conheça seu Cliente).
Concluí prontamente a primeira etapa do processo KYC conforme solicitado.
No entanto, mesmo depois de concluir a etapa 1, fui informado de que precisava prosseguir para a etapa 2 antes que meu saque pudesse ser processado. Eles me garantiram que ao completar a etapa 2, eu receberia meu saque de 25,7 Solana.
Depois de cumprir os requisitos da etapa 2, para minha consternação, descobri que os lucros da minha conta haviam sido inexplicavelmente removidos. Esta foi uma constatação angustiante, pois presumi que apenas o meu saque seria processado, e não todo o meu saldo.
Posteriormente, eles me informaram que, para possivelmente ter meus lucros restabelecidos, eu precisava concluir as etapas 3 e 4 do processo KYC.
Determinado a resolver o problema, concluí diligentemente as etapas 3 e 4 conforme solicitado, fornecendo toda a documentação necessária.
Apesar dos meus esforços, a resposta deles foi desanimadora. Eles simplesmente declararam que não conseguiram desbloquear minha conta, impossibilitando-me de acessar os fundos ganhos legitimamente.
Essa experiência me deixou profundamente frustrado e me sentindo enganado. Parece evidente que as apostas desportivas em questão estão envolvidas em práticas enganosas, impedindo os clientes de levantarem os seus ganhos. Possuo provas que fundamentam as minhas alegações e estou preparado para tomar as medidas adequadas para corrigir esta situação.
Hello,
I recently had a successful bet on a sportsbook, turning my $160 wager into approximately $4500 in winnings. Naturally, I sought to withdraw my earnings, only to be informed that I needed to complete the KYC (Know Your Customer) process.
I promptly completed the first step of the KYC process as requested.
However, even after completing step 1, I was informed that I needed to proceed to step 2 before my withdrawal could be processed. They assured me that upon completing step 2, I would receive my withdrawal of 25.7 Solana.
After fulfilling their requirements for step 2, to my dismay, I discovered that the profits from my account had been inexplicably removed. This was a distressing realization, as I had assumed that only my withdrawal would be processed, not my entire balance.
Subsequently, they informed me that in order to possibly have my profits reinstated, I needed to complete steps 3 and 4 of the KYC process.
Determined to resolve the issue, I diligently completed steps 3 and 4 as requested, providing all necessary documentation.
Despite my efforts, their response was disheartening. They simply stated that they were unable to unlock my account, leaving me unable to access my rightfully earned funds.
This experience has left me deeply frustrated and feeling deceived. It appears evident that the sportsbook in question is engaging in deceptive practices, hindering customers from withdrawing their winnings. I possess evidence to substantiate my claims and am prepared to take appropriate action to rectify this situation.
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