Obrigado pela sua resposta, her20145. Embora eu entenda seu ponto de vista, nosso centro de reclamações é dedicado principalmente aos jogadores diretamente afetados pelo cassino. Como você não tem saques ou ganhos pendentes para sacar, e desde que existam métodos de saque alternativos disponíveis, não há muito que possamos fazer.
Os métodos de depósito e retirada nem sempre são os mesmos e não precisam ser. Na verdade, os métodos de depósito e saque são frequentemente alterados pelos cassinos e não podemos penalizá-los por isso, especialmente se for apenas um problema temporário, como parece ser o caso aqui.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Thank you for your reply, her20145. Although I understand your point of view, our complaint centrum is mostly dedicated to players directly affected by the casino. Since you do not have any pending withdrawals or winnings to withdraw, and as long as there are alternative withdrawal methods available, there is not much we could do.
Deposit and withdrawal methods are not always the same and they don't have to be. In fact, deposit and withdrawal methods are often changed by casinos and we cannot penalize them for it, especially if it is only just a temporary issue, as it seems to be the case here.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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