O jogador da Austrália enfrentou problemas com atrasos regulares nas retiradas. Aconselhamo-lo a aguardar o período de processamento padrão e definir um cronômetro para dias adicionais. Apesar de prolongar o período de espera, o jogador não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Perdi muita exposição a esse bloqueio. Quando sempre quis sacar dinheiro, fiquei com pendência. Eu realmente não entendo por que ele ainda existe. 
Ele sempre me deu esperança, mas sempre me decepcionou
Prezado b6wfcbqjbk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias após o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Compreendo perfeitamente sua frustração, b6wfcbqjbk. No entanto, definirei o cronômetro para mais 8 dias para permitir ao cassino duas semanas inteiras para processar os pagamentos. Se não houver desenvolvimento até quinta-feira da próxima semana, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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