O jogador sueco depositou 250 euros no casino online Rolling Slots e depois decidiu não jogar devido a críticas negativas. Ao tentarem levantar o depósito, foram informados pelo casino que precisam de depositar pelo menos 750 euros para fazer um levantamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, depositei 250 euros no casino online Rolling Slots. Antes de começar a jogar, li as críticas negativas que o site tem e percebi muitas reclamações sobre como os saques não são possíveis porque eles continuam pedindo vários documentos e verificações repetidas.
Decidi não jogar e retirar meu dinheiro imediatamente. No entanto, isso não foi possível.
Quando contactei o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que tinha de depositar pelo menos 750 euros antes de poder fazer um levantamento.
Não quero depositar mais dinheiro porque parece que vou perder ainda mais dinheiro, dadas as inúmeras reclamações sobre contas que não são verificadas, independentemente de quantos documentos e comprovantes enviem.
Esta é a segunda vez que isso acontece comigo. Porém, desta vez, não toquei nos meus 250 euros; eles ainda estão na minha conta.
Também relatei esse incidente à polícia. Não deixaram BASTANTE CLARO que você deve depositar 750 euros para sacar seu dinheiro. No entanto, eles permitem que seus clientes depositem dinheiro cegamente em segundos, o mais rápido possível.
Cassino SCAM!!
Olá ovoboy92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rolling Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Com base nas imagens fornecidas, você não precisa mais depositar, mas sim apostar o dinheiro depositado 3x - 250€ seu depósito x 3 = 750€. É uma política padrão de combate à lavagem de dinheiro para evitar que os jogadores simplesmente depositem e retirem seu dinheiro imediatamente. Você terá que seguir os termos do cassino e apostar seu depósito para sacar qualquer saldo.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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