The player from Sweden deposited 250 euros into Rolling Slots online casino and then decided not to play due to negative reviews. When trying to withdraw the deposit, they were informed by the casino that they need to deposit at least 750 euros to make a withdrawal. The complaint was closed as the player stopped responding.
O jogador sueco depositou 250 euros no casino online Rolling Slots e depois decidiu não jogar devido a críticas negativas. Ao tentarem levantar o depósito, foram informados pelo casino que precisam de depositar pelo menos 750 euros para fazer um levantamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, depositei 250 euros no casino online Rolling Slots. Antes de começar a jogar, li as críticas negativas que o site tem e percebi muitas reclamações sobre como os saques não são possíveis porque eles continuam pedindo vários documentos e verificações repetidas.
Decidi não jogar e retirar meu dinheiro imediatamente. No entanto, isso não foi possível.
Quando contactei o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que tinha de depositar pelo menos 750 euros antes de poder fazer um levantamento.
Não quero depositar mais dinheiro porque parece que vou perder ainda mais dinheiro, dadas as inúmeras reclamações sobre contas que não são verificadas, independentemente de quantos documentos e comprovantes enviem.
Esta é a segunda vez que isso acontece comigo. Porém, desta vez, não toquei nos meus 250 euros; eles ainda estão na minha conta.
Também relatei esse incidente à polícia. Não deixaram BASTANTE CLARO que você deve depositar 750 euros para sacar seu dinheiro. No entanto, eles permitem que seus clientes depositem dinheiro cegamente em segundos, o mais rápido possível.
Cassino SCAM!!
Hello, I deposited 250 euros into Rolling Slots online casino. Before I started playing, I read the negative reviews the site has and noticed many complaints about how withdrawals are not possible because they keep asking for numerous documents and repeated verification.
I decided not to play at all and to withdraw my money right away. However, this wasn't possible.
When I contacted their customer service, they told me that I had to deposit at least 750 euros before I could make a withdrawal.
I don't want to deposit more money because it feels like I'm going to lose even more money given the numerous complaints about accounts not being verified no matter how many documents and proof they send.
This is the second time this has happened to me. However, this time, I haven't touched my 250 euros; they are still in my account.
I have also reported this incident to the police. They did not make it CLEAR ENOUGH that you must deposit 750 euros to withdraw your money. However, they allow their customers to blindly deposit money in seconds as quickly as possible.
SCAM casino!!
Hej jag satte in 250 euro på rolling slots online casino och innan jag började spela så lästa jag om de dåliga recensionerna som sidan har och att m¨¨ånga klagar på att man ej kan göra uttag på sidan då de begär en massa dokument och verifikation om och om igen.
Jag valde då att inte spela alls och att direkt ta ut mina pengar men det går inte.
När jag kontaktar deras kundtjänst säger de att jag måste sätta in minst 750 euro för att kunna göra ett uttag.
Jag vill inte sätta in mer pengar då det känns som om jag bara kommer förlora mer pengar då eftersom många har klagat på att deras konton inte verifieras oavsett hur många dokument och bevis de skickar in.
Detta är andra gången det här händer mig. Men nu har jag som sagt inte rört mina 250 euro de sitter kvar på kontot bara.
Jag har även polisanmält händelsen. De har inte gjort det KLART NOG att man måste sätta in 750 euro för att ta ut sina pengar. Men de låter sina kunder blint sätta in pengar på sekunder hur snabbt som helst.
SCAM casino!!
Olá ovoboy92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rolling Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Com base nas imagens fornecidas, você não precisa mais depositar, mas sim apostar o dinheiro depositado 3x - 250€ seu depósito x 3 = 750€. É uma política padrão de combate à lavagem de dinheiro para evitar que os jogadores simplesmente depositem e retirem seu dinheiro imediatamente. Você terá que seguir os termos do cassino e apostar seu depósito para sacar qualquer saldo.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello ovoboy92,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rolling Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Based on the screenshots provided you do not have to deposit anymore but to wager your deposited money 3x - 250€ your deposit x 3 = 750€. It is a standard anti-money laundering policy to prevent players just from depositing and withdrawing their money right away. You will have to follow the casino terms and wager your deposit in order to withdraw any balance.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear ovoboy92,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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