Olá tedfranck88,
Observe que sua conta foi encerrada por evidente manipulação de bônus que ocorreu em nossa plataforma, o que viola claramente os T&Cs de Rollino.
Em 19.06.24 você fez seu primeiro depósito no valor de 74,2326 EUR, optando pelo bônus de boas-vindas de 200% no primeiro depósito. Em 21/06/24 você ativou o bônus de primeiro depósito no valor de 148,46 EUR e começou a jogar. O primeiro depósito junto com seu bônus foram apostados principalmente no jogo Legion Hot 1.
Deve-se observar que durante o jogo do primeiro depósito, você acumulou rodadas grátis no jogo Legion Hot 1, que não foram utilizadas.
No dia 21.06.24, após terminar o saldo do primeiro depósito, você fez o seu segundo depósito no valor de 28.8454 EUR, desta vez sem bônus. Este depósito foi novamente apostado principalmente no jogo Legion Hot 1.
Deve-se observar que durante o jogo do segundo depósito, você usou as rodadas grátis do jogo Legion Hot 1 anteriormente acumuladas e não utilizadas do bônus do primeiro depósito.
De acordo com os T&C de bônus de Rollino: 13. Adiar qualquer rodada de qualquer jogo, incluindo recursos de rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior, quando você não tiver mais requisitos de apostas e/ou realizar novos depósitos enquanto tiver recursos de rodadas grátis ou recursos de bônus ainda disponíveis em um jogo são proibidos. Em caso de violação desta regra, a administração reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos.
De acordo com os T&C de Rollino : 13.4.9. No caso de atividade de manipulação de bônus do jogador, Rollino tem o direito de anular todas as apostas, reter e perder todo o dinheiro da conta do jogador e encerrar a conta do jogador
Esperamos que a explicação acima mencionada esclareça o motivo do encerramento da sua conta.
Atenciosamente,
Equipe Rollino
Hello tedfranck88,
Please note that your account has been closed for evident bonus manipulation that occurred on our platform, which stands in clear violation of Rollino's T&Cs.
On 19.06.24 you've made your first deposit in the amount of 74.2326 EUR, opting-in for the 200% 1st deposit welcome bonus. On 21.06.24 you've activated the 1st deposit bonus in the amount of 148.46 EUR and started playing. The first deposit along with its bonus were wagered primarily on the game Legion Hot 1.
It shall be noted that throughout your 1st deposit gameplay, you've accumulated in-game free spins on the game Legion Hot 1, which were left unused.
On 21.06.24, after finishing the first deposit balance, you've made your second deposit in the amount of 28.8454 EUR, this time without a bonus. This deposit was again wagered primarily on the game Legion Hot 1.
It shall be noted that throughout your second deposit gameplay, you've used the previously accumulated and unused Legion Hot 1 in-game free spins from the 1st deposit bonus.
As per Rollino's Bonus T&C's: 13. Delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirement and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game is prohibited. In case of violation of this rule, the administration reserves the right to cancel all winnings.
As per Rollino's T&C's: 13.4.9. In the event of bonus manipulation player activity, Rollino is entitled to void all bets, withhold and forfeit all money in the player’s account, and terminate the player’s account
We hope that the aforementioned explanation clarifies the reason for your account closure.
Kind Regards,
Rollino Team
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