Um jogador do Brasil está tendo problemas com seu depósito inicial usando o Pix. O banco confirmou as transações, mas o cassino não creditou o valor na conta do jogador, apesar de apresentar o comprovante da transação.
Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!
Caro frabello40,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Obrigado pela sua paciência. O seu depósito em falta foi concluído. O atraso foi causado por um problema técnico com um dos nossos fornecedores de pagamento, que está atualmente a ser investigado. Queremos assegurar-lhe que estamos aqui para si. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco.
Caro frabello40,
Você poderia confirmar se o depósito chegou ao cassino?