Prezado Amadeuus1,
Entendo o desconforto que pode surgir por não conseguir acessar o site, principalmente após receber nosso e-mail VIP de boas-vindas. Estou aqui para esclarecer.
Atualmente, estamos lidando com uma falha técnica em nossos servidores. Isso afetou inadvertidamente vários de nossos canais de comunicação, tornando determinados endereços de e-mail, incluindo aquele para o qual você entrou em contato, temporariamente indisponíveis.
Lamentamos profundamente qualquer confusão ou estresse que isso possa ter causado a você.
Além disso, gostaria de confirmar que sua solicitação de saque foi aprovada. Você pode esperar que os fundos sejam creditados em sua conta em breve.
Obrigado pela sua compreensão e confiança em nós e peço desculpas genuinamente pelo inconveniente causado. Fique tranquilo, estamos trabalhando diligentemente para corrigir a situação o mais rápido possível.
Dear Amadeuus1,
I understand the unease that might arise from not being able to access the site, especially after a receiving our VIP welcome email. I'm here to provide clarity.
Currently, we are dealing with a technical glitch on our servers. This has inadvertently impacted several of our communication channels, making certain email addresses, including the one you reached out to, temporarily unavailable.
We deeply regret any confusion or stress this may have caused you.
On a brighter note, I'd like to confirm that your withdrawal request has been approved. You can expect the funds to be credited to your account shortly.
Thank you for your understanding and trust in us, and I genuinely apologize for the inconvenience caused. Please rest assured, we're working diligently to rectify the situation as swiftly as possible.
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