O jogador da Austrália havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador teve problemas com métodos de retirada, sendo informado de que precisava fazer um depósito mínimo em criptomoedas para acessar seus fundos, apesar de depositar inicialmente por meio de vouchers Neosurf. Após várias tentativas e comunicação com o cassino, o jogador conseguiu receber uma retirada inicial de $ 800, mas enfrentou complicações adicionais em relação às apostas de depósito obrigatório para retiradas subsequentes. Por fim, devido à falta de resposta do jogador, não conseguimos prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.
Traduzido automaticamente:
Atualização: Um dos funcionários me disse que eu precisava fazer um depósito mínimo via criptomoeda porque essas eram as únicas opções disponíveis que eu poderia depositar e sacar. Agora fiz o depósito mínimo e cancelei meu saque bancário e, em vez disso, retirei os $ 800 (o saldo restante para sacar é de $ 1200) para a Lite Coin, espero que eles possam pagar isso agora. Vou mantê-lo atualizado
pdate: depois de seguir as regras, recebi meu primeiro saque de $ 800 hoje, 08/04/2024. Agora, depois de tentar sacar outros $ 700, me disseram que não atingi a "aposta de depósito obrigatório", pois não depositei nenhum dinheiro e consegui sacar hoje.
