O jogador da Austrália, totalmente verificado, enfrenta problemas com um saque pendente que foi inicialmente recusado e posteriormente aprovado pelo serviço de atendimento ao cliente. Ele recebe respostas genéricas e nenhuma informação útil, o que o leva a suspeitar que pode ser um golpe.
Olá, estou totalmente verificado. E o saque foi originalmente recusado várias vezes. Mas foi aprovado pelo serviço de atendimento ao cliente, dizendo que agora está pendente com o departamento de contas. Mas agora não foi movido e o serviço de atendimento ao cliente diz a mesma mensagem genérica e não responde com nada útil. Nenhuma resposta de via e-mail. Encontrei algumas avaliações semelhantes agora pesquisando e temo que possa ser um golpe, o que é decepcionante, pois eles têm alguns "influenciadores" australianos/neozelandeses promovendo o site.
Olá Darnniii,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o RollXO Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
A última vez que falei com eles foi 20 minutos antes de escrever isso. Retirada instantânea é o que é anunciado. E alguma transparência seria boa no caso de não ser instantâneo como diz.
a verificação completa para retiradas foi alcançada ontem, então eu pude fazer a transação. Minha conta foi verificada dias antes. Alguns foram ganhos com depósitos e bônus de depósitos, mas esta foi a primeira vitória significativa em uma série de depósitos desde a criação da conta.
Olá Darnniii,
Conforme informado anteriormente, os saques podem levar até 14 dias, especialmente se sua conta acabou de ser verificada.
Informe-nos caso o processamento leve mais tempo.
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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