A jogadora da Nova Zelândia relata um problema com seu perfil, mas não consegue obter assistência do suporte do cassino.
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RollXO Casino - Jogador enfrenta problema com exclusão de perfil.
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Montante: NZ$54
RollXO Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
0d 21h 0m 31s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Quando clico no ícone de lixeira para excluir meu perfil salvo, aparece um erro dizendo que não é possível excluir o perfil salvo.
A equipe de suporte do chat disse que o gerente pode consertar isso, então envie um e-mail para eles. Enviei um e-mail e o gerente disse exatamente a mesma coisa que a equipe do chat e que eles não podem excluir perfis salvos. Depositei US$ 50 por acidente ao tentar excluir meu perfil salvo porque estava tentando descobrir maneiras de excluir os detalhes do cartão.
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Público
Público
há 6 dias
Tradução
Caro Nauticalstar666,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o RollXO Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema.
- Você poderia explicar melhor?
- Você pretende jogar no cassino?
- Você solicitou um reembolso ao suporte do cassino?
- Por favor, forneça capturas de tela para explicar e apoiar seu caso.
- Alternativamente, envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
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Nauticalstar666 tem 0d 21h 0m 31s dia(s) para responder
