Casa Reclamações Roobet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Roobet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 500 $

Roobet Casino
Reputação perfeita
Submetido: 14/09/2021
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 10h 2m 5s

Resumo do caso

há 13 horas
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A conta do jogador foi encerrada e o casino não está reaparecendo para ele.

Traduzido automaticamente:
Privado
há 6 dias
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
há 5 dias
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Querido abdul,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Roobet Casino. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você poderia informar se solicitou algum saque no cassino? Você usou algum depósito ou bônus sem depósito? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você? Além disso, se você tiver qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver este caso.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

Traduzido automaticamente:
Público
há 5 dias
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eu não tinha nenhuma retirada pendente lá

e eu não usei nenhum bônus lá fora

mas eu tenho fundos lá fora

e também criei uma nova conta para entrar em contato com o chat ao vivo sobre isso e eles me deixaram esperando por mais 4 a 5 dias

então me bloqueou no chat ao vivo, acho que porque não consigo mais abrir o chat ao vivo

(A propósito, eu imediatamente disse a eles que criei este segundo acesso para contatá-los e eles disseram que está tudo bem.)


seria ótimo se você pudesse investigar este assunto

seria uma grande ajuda!


esperando por sua resposta

!!!!!



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Público
há 4 dias
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esperando por sua resposta senhor

Traduzido automaticamente:
Público
há 2 dias
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Olá

Qualquer atualização?


alguém aí?

Traduzido automaticamente:
Público
há 13 horas
Tradução

Ola abdul,

Obrigado por nos fornecer informações adicionais sobre o caso. Encaminharei agora o seu caso ao meu colega Marint, que o atenderá a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
há 6 horas
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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há 6 horas
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O Casino Guru está a examinar o caso