A jogadora da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos, pois o cartão bancário usado nos depósitos expirou. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
RooCasino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$1.000
RooCasino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.9
O RooCasino tem um Índice de Segurança de 3,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Eu tenho tentado retirar meus ganhos. Forneci todos os requisitos, mas eles querem o cartão de crédito que usei na primeira vez. Essa conta não está mais ativa e não a tenho mais. Por favor ajude
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Cheryl,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você recebeu algum conselho do lado deles? Envie qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Você ainda tem alguma documentação relacionada à conta bancária inativa? Espero que possamos ajudá-lo a receber seu bônus de depósito o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Cheryl,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
