CasaReclamaçõesRooli Casino - O jogador não consegue retirar.

Rooli Casino - O jogador não consegue retirar.

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Montante: 130 €

Rooli Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/04/2024 | Caso encerrado : 29/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador italiano não conseguiu levantar o seu depósito e ganhos de 130€. O jogador mencionou problemas com determinados jogos no site do cassino, mas quando solicitado a fornecer mais detalhes e o link do site específico do cassino, ele não respondeu. Consequentemente, não foi possível prosseguir com a investigação. A reclamação acabou por ser rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

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Público
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há 7 meses
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Depositei 100 euros mais 30 em ganhos

Mas não consigo mais encontrar o aplicativo para sacar o dinheiro, aliás, aconteceu a mesma coisa com o Plinko... Eu estava jogando roleta automática

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Público
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há 7 meses
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Prezado diegoiannoni78,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar? Qual aplicativo você não consegue localizar? Como o Plinko e a roleta se relacionam com esse problema?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina


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Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 7 meses
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Os aplicativos nos quais me inscrevi são plinko ball plinko best e auto roulette quando os abro pede para me registrar novamente e depositar dinheiro... e depois outra coisa então se eu ganhar como faço para receber o prêmio da Itália ... Desde já, obrigado

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Público
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há 7 meses
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Muito obrigado pela sua resposta, diegoiannoni78. Você poderia postar um link do site do cassino onde você jogou esses jogos?

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Público
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há 7 meses
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Caro(a) diegoiannoni78,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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