O jogador da Áustria fez um depósito de 150 EUR, mas teve sua conta bloqueada imediatamente depois. Apesar de enviar cerca de 50 e-mails, ele só recebe respostas vagas sobre sua situação.
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Rooster Bet Casino - A conta do jogador é encerrada após o depósito.
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Montante: 150 €
Rooster Bet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
3d 17h 15m 5s
Resumo do caso
há 3 dias
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Público
Público
há 2 semanas
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Esses golpistas receberam um depósito de 150 EUR de mim e imediatamente bloquearam minha conta. Enviei cerca de 50 e-mails e só recebi respostas vagas. Por favor, ajudem.
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Público
Público
há 2 semanas
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Querida Fistaisda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Rooster Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Entendi corretamente que não houve nenhuma atividade de jogo na conta do seu jogador?
- Entendi corretamente que esse foi seu primeiro depósito no cassino?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino em que o cassino justifica suas ações? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
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Primeiro depósito e nenhuma atividade. Enviei pelo menos 50 e-mails
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Público
Público
há uma semana
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Obrigado pela sua resposta.
Você já recebeu o reembolso do cassino?
Por favor, avise-me sobre quaisquer novidades.
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Público
Público
há 3 dias
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Caro(a) Fistaisda,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Fistaisda tem 3d 17h 15m 5s dia(s) para responder
