Joguei usando o bônus de depósito inicial neste site.
Quando tentei sacar meus ganhos, me pediram para verificar minha identidade por meio de uma chamada pelo Skype.
Nós nos comunicamos por e-mail, e o site especificou os dias e horários disponíveis para verificação, mas foi difícil encontrar um horário adequado.
Depois de um tempo, parei de receber comunicações do site e, quando tentei fazer login, minha conta foi banida.
Perguntei sobre como prosseguir com a verificação do Skype, mas fui recusado e informado que minha conta não poderia ser restabelecida.
Não estou violando nenhum termo ou condição, portanto não posso aceitar esse tipo de tratamento.
Solicito arbitragem com o site do cassino.
I played using the initial deposit bonus on this site.
When I tried to withdraw my winnings, I was asked to verify my identity via a Skype call.
We communicated through email, and the site specified the days and times available for verification, but it was difficult to find a suitable time.
After a while, I stopped receiving communication from the site, and when I attempted to log in, my account was banned.
I inquired about proceeding with the Skype verification, but I was refused and told my account could not be reinstated.
I am not in violation of any terms and conditions, so I cannot accept this kind of treatment.
I request arbitration with the casino site.
こちらのサイトで初回入金ボーナスを利用して遊びました
勝ったので出金をしようとしたら本人確認でSkypeでの会話を求められました
メールでやり取りをしていて、サイト側から認証できる曜日と時間帯を指定されていたのですが中々日程が合わずにいました
しばらくするとサイト側からの連絡がなくなり、サイト内にログインをしようとしたらアカウントがバンされていました
Skypeでの認証をしたいと問い合わせをしたのですが断られてアカウントを復活することはできないと言われました
利用規約に違反しているわけではないのにこのような対応をされていて納得できません
カジノサイトとの仲裁をお願いします
Traduzido automaticamente:
