Olá Dona,
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do Rouge Casino sobre o problema e o cassino está operando sem uma licença oficial, infelizmente, nenhum regulador pode ser contatado nem podemos continuar resolvendo esta reclamação sem nos comunicar com o Rouge. Somos forçados a fechá-lo como 'não resolvido'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Cumprimentos,
Natália
Hi Donna,
I apologize, but since we haven’t received any response from the Rouge Casino regarding the issue and the casino is operating without an official license, so, unfortunately, no regulator can be contacted neither we can continue resolving this complaint without communicating with Rouge. We are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
Regards,
Natalia
Editado por um administrador do Casino Guru
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