O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o cassino e cancelar seu bônus ativo.
Traduzido automaticamente:
Royal Bets Casino - O jogador deseja cancelar o bônus ativo.
Traduzido automaticamente:
Montante: 300 R$
Royal Bets Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Quero cancelar o bônus ativo pq congelou o dinheiro e não tô conseguindo ,e nem consigo entrar em contato com eles sumiu tudo
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado rodrigomagalhaes396,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Tanto quanto sei, este casino está disponível apenas para jogadores do Reino Unido. Você tem uma conta ativa neste cassino e por quanto tempo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tenho ,por alguns dias ,chegou um link pra me ,efetue o depósito ,e agora não consigo sacar
Público
Público
há um ano
Tradução
Você depositou e ativou alguma promoção de bônus, por favor? Se você não cumpriu os requisitos de apostas de bônus, acredito que não poderá fazer uma solicitação de saque.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) rodrigomagalhaes396,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
