O jogador do Brasil teve sua conta encerrada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Royal Panda Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 14.415 R$
Royal Panda Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
boa tarde usei o ranking de voces para escolher o cassino em qual apostar depositei 13,000 reais no ROYAL PANDA e o casino cancelou minha conta e simplismente nao me devolveu mais o dinheiro, portanto pesquisem melhor quem voces indicam pois esse ranquing de voces nao procede. MEUS FONE 45 9 ***
Público
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há 4 anos
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi encerrada?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Fiz um depósito no Royal panda e depois disso eles bloquearam e cancelaram minha conta e não devolvem meu dinheiro."
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Olá,
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha resposta anterior e tente ajudar. Por favor, entenda que todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso.
Além disso, gostaria de pedir-lhe que responda dentro da sua reclamação existente e não faça novas. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 4 anos
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Olá,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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