Tenho jogado royal reels há algum tempo e fiz muitos depósitos e alguns saques, ganhei um prêmio máximo de 30k hoje e agora, de repente, minha conta foi banida, todo o dinheiro foi retirado, aparentemente devido a um estorno ou algo assim? Isso é impossível. Usei a mesma conta bancária para transferir todas as vezes e é minha conta, tudo feito com 2fa, nunca um único estorno ou algo assim. Como é que está tudo bem em aceitar todos os meus depósitos, mas assim que tenho uma grande vitória, agora sou banido, não quebrei nenhum termo e ganhei o dinheiro de forma justa e honesta.
Gostaria de provas de quaisquer violações dos termos e condições, pois isso é completamente inaceitável e é essencialmente uma fraude. Não recebi nenhuma evidência ou informação sobre como ou por que minha conta e meu dinheiro foram removidos.
Não me deixa anexar fotos, mas posso encaminhar todas para vocês por e-mail
I have been playing royal reels for a while now and have made many deposits and a few withdrawals, I won a 30k Max win today and now all of a sudden my account has been banned all the money taken apparently due to chargeback or something? This is impossible I used the same bank account to transfer every single time and it is my account all done with 2fa never a single chargeback or anything. How is it ok to take all my deposits but as soon as I have a big win now I'm banned , I have not broken any terms and won the money fair and square.
I would like proof of any t&c breaches as this is completely unacceptable and is essentially scamming, I have been given absolutely no evidence and or information about how or why my account and money have been removed.
It won't let me attach photos but I can forward you all in an email
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