Acabei de ganhar uma quantia de $ 900 no total.
Depois de tentar sacar US$ 700, uma tela de carregamento apareceu após clicar em "sacar" no valor selecionado de US$ 700.
cerca de 2 minutos se passam e a página é atualizada, sem confirmação de retirada, apenas uma atualização da página.
na página de atualização, meu saldo foi reduzido para US$ 200 e não há saques pendentes em meu histórico de transações.
os saques sempre foram tranquilos neste site, mas isso é absolutamente surpreendente e estou muito preocupado.
Entrei em contato com o suporte por e-mail e tudo o que eles responderam foi "seu último saque foi cancelado e era no valor de $ 400".
isso é verdade, cancelei um saque de $ 400 e ganhei $ 500 depois de fazer isso. Tentativa de sacar $ 700 e deixar $ 200 para jogar quando isso acontecer…
em anexo estão capturas de tela com comprovante do meu saldo antes e depois da solicitação de saque. O saque não aparece no meu histórico de "transações", mas para onde foi esse valor?
Eu tenho. Foi necessário um bônus de depósito, então por que o cassino não explica ou mesmo olha as fotos e explica isso?
Por favor alguém me ajude estou muito preocupado.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
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