Royal Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Olá, por favor me ajude. Estou sacando dinheiro de slots reais agora há 7 semanas e ainda não recebo dinheiro ainda. Os slots reais continuam e-mail me dizendo, envie isso, envie para eles. E então meus documentos não são bons o suficiente. Eu continuo fazendo tudo o que eles querem que eu faça.e Royal Slot querem meu extrato todos os meses dos últimos 3 meses.e me envie um formulário quer saber sobre minha renda e como consegui o dinheiro para depositar.é minha minha vida privada I acho que os slots reais querem que eu faça muitas provas. e muitos dos meus documentos já foram provas. todas as respostas do cassino para mim dizem "Um membro de nossa equipe trabalha no meu documento, tenho que esperar de 1 a 5 dias úteis para fazer a prova .Eu espero agora mais de 7 semanas.Eu enviarei todas as fotos dos documentos que eu enviei para o cassino para você. então, por favor, eu preciso que você me ajude, por favor .. Porque minha família esperava por dinheiro prova já.não sei por que e quanto tempo tenho que esperar. royal slots, continue dizendo: eu ainda estou na linha. então, por favor, não sei o que fazer agora, preciso da ajuda de vocês, por favor, obrigado

Comentários adicionais do jogador:

"Estou esperando há mais de um mês e tive que fornecer vários documentos que considero violações da minha privacidade, como perguntar de onde vem minha renda e insinuar que eu poderia estar realmente usando minha conta para lavagem de dinheiro. não é o caso de forma alguma e tive de fornecer ao casino de slots reais 3 meses de extratos bancários apenas para concluir este levantamento, o que considero ridículo, francamente, não tive problemas com este casino ao fazer levantamentos antes, eles não desactivaram a minha conta os fundos ainda estão aparecendo como disponíveis, já se passaram 7 semanas desde que eu enviei meus documentos de identificação + adicionais com as assinaturas do juiz de paz para verificar a autenticidade dos documentos. Fiz uma captura de tela dos meus problemas contínuos com este longo e tedioso processo. Estou enviando isso da minha área de trabalho. Vou anexar imagens na próxima correspondência. "

Caro Sirrikwan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são necessários e fornecê-los na melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de sacar ganhos neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Sirrikwan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, muito obrigado por vocês me ajudarem. As slots reais já foram pagas. Não sei o que dizer a vocês de novo 1000 obrigado de minha parte, vocês, melhor guru casino

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Sirrikwan, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru