Olá, fiz 2 saques no final de dezembro de 2023 de 320 libras e 200 libras e até agora não recebi esses saques ainda. Tenho perseguido esses pagamentos desde então, mas este RoyalSpincasino me mantém esperando por nada. Disseram que foram enviados os pagamentos para a minha conta no dia 30 de dezembro, um pagamento de 220,25 euros para os dados do meu cartão e outro pagamento de 352,33 euros por transferência bancária. Agora, o que é realmente suspeito é que dois métodos de pagamento diferentes desapareceram? Isso é uma piada? Eu era um cliente VIP e eles designaram um gerente VIP com quem eu estava contatando também neste caso porque se você entrar no chat do site deles eles vão te dizer o mesmo script o tempo todo para esperar, está sob investigação e a financeira entrará em contato com você. É tudo besteira porque, a financeira nem responde agora e é como um círculo, eles ficam pedindo provas de que não recebi os pagamentos que já enviei todas as evidências, dados bancários e extratos, capturas de tela do banco que eles não podem veja essas transações. Depois de enviar todas essas evidências, eles vão pedir outra novamente e voltar onde começamos a prolongar o não pagamento dos meus saques. Eles me enviaram alguns códigos de pagamento e me disseram para perguntar ao meu banco onde estão esses pagamentos? Agora, se estiver faltando, eu continuei dizendo a eles que eles deveriam fazer o rastreamento direto, porque somente o remetente pode rastrear seu banco para onde foi o dinheiro, se eles estiverem dizendo a verdade, eles têm todas as informações para fazer isso, mas não, eles me querem incomodar meu banco e me obrigar a pedir esses pagamentos ao meu banco e parece que agora é minha obrigação perseguir meu banco por esses pagamentos que eles não conseguem nem me dar os recibos adequados, informações sobre esses pagamentos.
Hi,i made 2 withdrawals end of December 2023 for 320 pounds and 200 pounds and until now i haven't receive those withdrawals yet. I've been chasing this payments ever since but this RoyalSpincasino keeps me hanging for nothing. They said its been sent the payments to my account on the 30th of December a payment of 220.25 euros payment to my card details and another payment of 352.33 euros via bank transfer. Now,what really very suspicious is 2 payment different methods both gone missing? Is this a joke? I was a VIP customer and they assigned a VIP manager whom i was contacting as well with this case because if you go in their website chat they will tell you same script all the time to wait,its under investigation and finance company will contact you. Its all bullshit because,finance company don't even reply now and its like a circle they keep asking proof that i havent receive those payments which i sent all the evidence already,bank details and statements, screenshots from the bank that they can't see those transactions. After i sent all those evidence,they will ask another one again and go back where we started to prolong not paying out my withdrawals.They sent me some payment codes and told me to ask my bank where's those payments? Now,if its missing i kept telling them that they should do the forward trace because only the sender can traced to their bank where's the money went if they are telling the truth,they have all the information to do that but no,they want me to bother my bank and obliging me to ask my bank for those payment and sounds like its my obligations now to chase my bank for those payments which they cant even give me a proper receipts,information about those payments.
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