Ruby Slots Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento.

Fiz um saque do cassino e, eventualmente, tive que contatá-los, pois não ouvi nada. Bruxa não era um grande problema. Eles me mandaram documentos que é normal.

mas eles continuaram adicionando mais coisas para enviar, me dizendo cada vez que eu os contatava. Então, quando eu superei isso. Agora tenho que enviar todas as minhas informações novamente. E de novo e de novo. A princípio foi que não recebemos. Bruxa, enviei fotos do meu e-mail mostrando que sim. Então foi o que pudemos ler. Então era só mandar de novo agora, razão. Enviei tudo umas 5 vezes. E agora nenhuma comunicação deles, a menos que eu vá para o chat ao vivo. E tudo o que eles dizem é enviar novamente. Ri muito. De qualquer forma, isso vem acontecendo desde 11 de novembro e meu saque ainda nem está em fase de processamento. E eu retiro e deposito bitcoin. Então eu jogo em muitos sites de pôquer por 4 dias no máximo usando esse método e não corro assim, então estou familiarizado com o jogo online e suas táticas. Este parece ser um casino ruim

Querido James,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Você foi avisado sobre o que causou o atraso? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Oi petronela

Obrigado pela resposta rápida, sim, usei um código de bônus, no entanto, estou ciente de quaisquer requisitos de jogo. E este era um bônus sem limite de saque, então você pode sacar quaisquer ganhos e eu me certifiquei de que os ganhos estavam na área disponível para saque. Eles têm dinheiro de bônus e estão disponíveis para sacar dinheiro.

sobre o atraso, tem sido um motivo acanhado cada vez que os contatei.

ironicamente, depois de postar com você pedindo ajuda ontem, recebi um e-mail de resposta deles, já se passaram 5 dias desde a última comunicação.

e-mail é esse.

(Olá James,

Aqui é Wendy *** dando seguimento ao seu tíquete número 7952039.

Seu endereço criptográfico foi recebido e atualizado em sua conta, o pagamento começará assim que sua retirada pendente for aprovada.

Para obter mais assistência, por favor, entre em contato conosco no chat ao vivo.

Saudações,

Wendy ***)

então este é o primeiro de qualquer comunicação que fala sobre minha retirada daqui para frente. E levei 15 dias enviando informações para receber aquele e-mail que postei acima.

E ainda está pendente, eles ainda não disseram que minha conta foi verificada com sucesso e a retirada está começando a ser processada ou qualquer coisa exceto aquele e-mail acima.

Obrigado

Eu entendo perfeitamente sua frustração, James. Vou definir o cronômetro para 4 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na segunda-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e esperar por boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Oi

ok, agora é domingo à tarde e ainda não há nada novo deles e nenhum pagamento também. E minha retirada ainda está em status pendente. Eu estava respondendo agora como parece que em 12 horas o tempo acabou.

Obrigado

Muito obrigado, James, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Eu gostaria de pedir ao Ruby Slots Casino para se juntar a nós aqui e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Ok obrigado

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Se não obtivermos nenhuma resposta dentro dos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

Olá a todos,

Parece que agora está tudo em ordem e estou avançando na aprovação de sua retirada solicitada, James. Espero que tenhamos algum movimento em breve.

melhor,

Slots Nick e Ruby

Obrigado pela ótima notícia. Mantenha-nos atualizados e avise-nos quando receber o seu dinheiro.

Apenas uma atualização,

A aprovação está concluída e estou trabalhando para liberar o pagamento. Boas notícias ao redor, eu acredito.

melhor,

Slots Nick e Ruby

Então?? Bitcoin é uma opção muito rápida que estou usando para saques. Houve um bloqueio?

Caro Ruby Slot Casino,

Você poderia informar qual é o status do saque, já que a transferência de bitcoin deve ser instantânea?

Olá a todos,

Nada é instantâneo, infelizmente, pois esses são processos manuais e automatizados que precisam ser executados pelo departamento responsável, no entanto, o pagamento foi emitido via Bitcoin ontem e deve refletir em sua carteira de Bitcoin James. Pode ser um pouco pendente em algumas ocasiões, mas provavelmente já está lá.

Nos informe!

melhor,

Slots Nick e Ruby

Ok, recebi o pagamento, obrigado. Guru do cassino por sua ajuda.

Caro Casino de Slots James e Ruby,

Obrigado por sua cooperação e por nos informar que o problema foi resolvido, temos o prazer de ouvi-lo. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos

usuario

Casino.guru