A verificação do jogador está atrasada em menos de 2 semanas. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Ruby Vegas Casino - A verificação do jogador está atrasada.
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Montante: 2.600 €
Ruby Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O Ruby Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fui adiado por mais de 1,5 semanas, com verificação que supostamente leva 48 horas e desde a semana passada solicitei 2 saques, de acordo com o cassino isso também leva 48 horas, mas já solicitei o saque na semana passada. Você sempre fica desanimado por e-mail que o departamento financeiro demora tanto, mesmo que eu seja totalmente verificado.
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Público
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há 2 anos
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Olá Timo85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ruby Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Estou aguardando os dois pagamentos desde 13 de setembro de 2022, embora tudo já tenha sido verificado 
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Público
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há 2 anos
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Olá Timo85,
Certifique-se de dar ao cassino pelo menos mais uma semana, pois geralmente leva 2 semanas para processar completamente uma retirada. Enquanto isso, nos mantenha atualizados.
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Público
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há 2 anos
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O cassino agora enviou um e-mail dizendo que levará entre 3 e 7 dias para aparecer na conta
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Público
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há 2 anos
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Olá Timo85,
Como o prazo recomendado passou, você pode nos atualizar? Você recebeu o dinheiro?
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