CasaReclamaçõesSazka Hry - O jogador está enfrentando dificuldades para carregar o site corretamente.

Sazka Hry - O jogador está enfrentando dificuldades para carregar o site corretamente.

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Montante: ??

Sazka Hry
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/06/2020 | Caso encerrado : 05/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Por vários meses, o jogador da República Tcheca vem enfrentando dificuldades técnicas durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Nos últimos 6 meses, após um certo número de rodadas, vejo regularmente que o jogo ou a conta não estão disponíveis. Quando tenta jogar novamente, ele grava um erro. Não é possível chegar ao lobby, você deve fechar a página inteira e reabri-la.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Lucie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Não tenho certeza de como eu poderia ajudar. Eu recomendaria compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde será acessível e visível para mais jogadores.

Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Lucie,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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