CasaReclamaçõesSazka Hry - O jogador experimentou uma falha técnica.

Sazka Hry - O jogador experimentou uma falha técnica.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50.000 €

Sazka Hry
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 04/02/2021 | Caso encerrado : 22/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da República Tcheca percebeu que alguns ganhos não foram creditados corretamente. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

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Público
Público
há 3 anos
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Cuidado com os bugs do jogo. Infelizmente, não tenho acesso às apostas de jogo do ano passado, mas apaguei os e-mails. Mas quando o Jackpot caiu para mim, ele mostrou carregando os ganhos e eu girei o dinheiro alterado de volta para o valor original. Não houve nada sobre isso na história e as ações do apoio pareciam tanto que eu aprendi o que não está na história não aconteceu. Infelizmente, a única evidência existente disso é apenas um amigo sentado me guiando, mas ninguém se importa. Lamento escrever esta crítica tão tarde, quando nem me lembro exatamente qual era o jogo, mas eles me irritaram e eu não jogo mais lá. Então, estou apenas alertando outras pessoas sobre a desonestidade.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Jakub,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Por último, poderia informar se o montante em disputa de € 50.000 EUR está correto?

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em me contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigado.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Jakub,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.

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