A jogadora de Nova York depositou 40,00 no Scarlett Casino, mas os fundos não foram creditados em sua conta. Apesar de vários e-mails e tentativas de contato com o suporte nas últimas três semanas, ela não recebeu uma resposta. O problema parece ter sido um mal-entendido, portanto, a reclamação foi encerrada.
Depositei 40,00 no Scarlett Casino e apareceu na minha carteira, mas nunca fui creditado. A agente Olivia me deu um endereço de e-mail para resolver e ninguém nunca me respondeu. Enviei vários e-mails, já faz 3 semanas. Tentei obter kelp no site mais algumas vezes com o mesmo agente respondendo e me dizendo novamente para enviar um e-mail para eles. Eles vão me ajudar. Nenhuma resposta.
Cara sarahsmiles614,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Scarlett Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pela sua resposta, sarahsmiles614.
Aguardo sua resposta.
Enviei o material que tenho para seu endereço de e-mail
Caro 1uvukindkreations,
As informações que você forneceu são sobre o depósito processado que já foi creditado no seu saldo de cassino em LTC. Para que possamos argumentar a seu favor, precisaríamos dos detalhes da transação que não foi processada ou creditada no seu saldo.
Por favor, compartilhe essas informações comigo aqui ou no meu e-mail em tomas@casino.guru
Ao sair, eu estava errado. Eles só têm um sistema que eu não entendi. Eles colocam o dinheiro em litecoin e eu não consegui visualizá-lo ou usá-lo no formato usd. Então, usd leu 0$. Peço desculpas por desperdiçar seu tempo. Eu realmente aprecio sua ajuda. Eu nunca vou esquecer. Você é o melhor!
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