O jogador de Brandemburgo espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá,
De acordo com o cassino, o pagamento leva no máximo 2 dias.
Estou esperando há 7 dias e até agora nada. O chat também não pode te ajudar muito e apenas encaminha o problema, mas nada acontece.
Oi,
Isso é tudo que há para esperar 2 semanas. Muitos outros reclamando da mesma coisa em um tópico. Talvez seja bom ouvir uma explicação de um representante do cassino.
Caro DerKoenig,
Gostaríamos de nos desculpar pela inconveniência causada pelo problema contínuo com o NodaPay. Acabou sendo um problema maior do que o inicialmente previsto. No entanto, queremos garantir que nossa equipe está trabalhando arduamente para resolver todos os pagamentos pendentes e ausentes e esperamos ter todos os problemas resolvidos até o final desta semana.
Entendemos que esse atraso pode ter causado frustração e transtorno a você e, por isso, oferecemos nossas sinceras desculpas. Para mostrar nosso agradecimento por sua paciência durante esse período, estamos trabalhando em um pequeno gesto que será adicionado às suas contas na próxima semana. Você receberá um e-mail sobre isso em breve.
Queremos enfatizar que todos os saques serão processados e estamos fazendo todo o possível para garantir que isso aconteça o mais rápido possível. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Obrigado por seu apoio contínuo.
Atenciosamente,
Sala de dispersão
@Scatterhall
O pagamento do Scatterhall chegou no dia seguinte após outro pagamento, mas não do Spinpirate, embora tenha sido pago há mais de uma semana
Caro DerKoenig,
Eu entendi corretamente que você recebeu todos os seus ganhos do Scatterhall Casino? Você tem saques pendentes ou saldo restante em sua conta do cassino?
Sim, recebi o dinheiro, mas ainda não o dinheiro do parceiro Casino Spinpirate, embora supostamente tenha sido pago há quase 2 semanas.
Houve um problema, mas foi resolvido e o valor teria sido pago novamente. No entanto, não recebi o dinheiro novamente. Agora parece haver outro problema
Observe que não resolvemos reclamações sobre dois cassinos diferentes em um tópico de reclamação. Se precisar de nossa ajuda para sacar ganhos do Spinpirate Casino, envie uma nova reclamação.
Como você recebeu seus ganhos do Scatterhall Casino, agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
