O jogador da Alemanha aguarda uma desistência. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Esta reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino teve tempo suficiente para resolver e corrigir os problemas de retirada.
Olá,
O cassino tem problemas permanentes de pagamento e não paga há semanas. Mesmo depois de prometidos problemas resolvidos e alegado pagamento na segunda-feira, nada aconteceu uma semana depois.
Caro DerKoenig,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada.
Na semana passada, recebemos vários relatórios sobre solicitações de retirada atrasadas neste cassino em particular. O cassino nos informou que estava enfrentando problemas com seu provedor de pagamento, que já foram corrigidos a partir de segunda-feira, dia 27. Recebemos a confirmação de alguns jogadores de que seus saques foram processados com sucesso.
Observe que ainda pode haver alguns atrasos no processamento, pois o cassino trabalha para limpar o acúmulo de saques acumulados durante a interrupção. No entanto, os pagamentos foram processados desde segunda-feira e devem chegar aos jogadores nos próximos dias.
Você poderia comentar se o saque do seu dinheiro nesta reclamação é diferente daquele que você alegou ter sido recebido com sucesso nesta reclamação ?
Agradecemos sua paciência e compreensão. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
Obrigado por sua cooperação.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
Então, havia pagamentos confirmados, mas o dinheiro nunca chegava, que era o problema no passado e as interrupções permanentes nos pagamentos por meses deveriam ser verificadas, certo?
O dinheiro da minha antiga reclamação foi recebido, mas apenas porque eu era um jogador recém-registrado. Há muitos comentários de que apenas o primeiro pagamento é executado sem problemas e depois absolutamente nada.
Além disso, alega-se que apenas os pagamentos via noda causam problemas, mas os pagamentos via cripto não são processados ou pagos por semanas.
Caros jogadores,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Lamentamos informar que chegamos ao nosso conhecimento de que os pagamentos ainda estão parados no NodaPay. Só fomos informados deste problema no final da tarde de quinta-feira e estamos tentando entrar em contato com o NodaPay para resolvê-lo. Infelizmente, não conseguimos entrar em contato com eles até agora.
Enquanto isso, queremos que você saiba que o chat ao vivo estará reservando os brindes para as contas dos jogadores a partir de hoje (um brinde por conta em espera). Se você foi afetado por esse problema e ainda está aguardando seu presente, entre em contato com o chat ao vivo sobre isso.
Entendemos como essa situação pode ser frustrante e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Agradecemos seu apoio contínuo e os manteremos atualizados sobre o andamento deste assunto.
Atenciosamente,
Scatterhall / Spinpirate
Então, por que não é pago via criptografia? Isso não tem nada a ver com Noda e ainda assim você não me paga e nada acontece
Agradecemos as atualizações e reconhecemos que resolver o problema do provedor de pagamento pode representar um desafio para o cassino. No entanto, é nossa posição que os jogadores não devem esperar mais de um mês para receber seus ganhos. Como resultado, concederemos ao cassino mais uma semana para corrigir a situação. Se não recebermos a confirmação dos jogadores de que receberam seus fundos até terça-feira da próxima semana (11 de abril), todas as reclamações em andamento serão marcadas como não resolvidas. O cassino terá a oportunidade de reabrir esses casos assim que o problema for resolvido. Esperamos que o prazo de uma semana seja suficiente para que todas as retiradas sejam processadas com sucesso. Pedimos gentilmente que os jogadores nos informem se receberem seus fundos até terça-feira. Obrigado pela sua paciência e cooperação.
Olá, ainda não houve nenhuma confirmação da transação, então também não há dinheiro na conta e, de acordo com o chat, os próprios mods dos dois sites também não têm novas atualizações para nós.....ainda sem pagamento para todos
Lamentavelmente, parece que a questão dos pagamentos atrasados não foi resolvida. Apesar de reconhecer que o casino pode não ser totalmente culpado, recebemos relatórios de vários jogadores indicando que o provedor de pagamento não tem conhecimento do problema. Além disso, não recebemos nenhuma atualização do cassino sobre esse assunto. Como resultado, decidimos encerrar todas as reclamações pendentes como não resolvidas.
Entendemos que esta decisão pode ser insatisfatória para os jogadores que aguardam seus ganhos, mas esperamos que isso leve o cassino a agir. Esperamos que a diminuição da classificação do casino, fruto destes casos não resolvidos, sirva de motivação para que façam as alterações necessárias. O cassino pode solicitar que a reclamação seja reaberta no futuro se o processo de retirada for corrigido. Enquanto isso, pedimos ao cassino que informe seus jogadores sobre o problema de saque e trabalhe diligentemente para encontrar métodos de pagamento alternativos para seus clientes.
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