CasaReclamaçõesScores Casino UK - O jogador está perguntando sobre o cassino fazer parte do grupo 888.

Scores Casino UK - O jogador está perguntando sobre o cassino fazer parte do grupo 888.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 528

Montante: £1.800

Scores Casino UK
Submetido: 29/04/2020 | Não resolvido : 25/05/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido está solicitando informações sobre as ligações entre o cassino e o grupo do 888.

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Público
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Eu depositei £ 1800, eu perguntei se eles fazem parte do grupo 888 como depositamos £ 200 com eles, eles pegaram os £ 200 e disseram que minha conta estava desativada, eles estão investigando, eu pedi pontuações se eles fazem parte deste grupo como eles tiveram £ 1800, mas eles não desistiram, ainda me enviando e-mails com ofertas etc.

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Público
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Dear Wendy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia por favor elaborar? Eu verifiquei o site e foi o que encontrei:


"Os serviços de jogos neste site são operados por membros do grupo 888: Virtual Global Digital Services Limited, que possui uma licença de jogo em Gibraltar e 888 UK Limited, que é licenciado e regulamentado pela Great Britain Gaming Commission."


Informe-nos se essas informações foram úteis. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
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Olá, obrigado. O que estou pedindo é que eu abri uma conta no cassino 888 com 200 libras, eles disseram que a conta estava desativada e não haviam recebido as 200 libras, mas o dinheiro saiu da minha conta.


Em uma nota diferente, eu havia aberto recentemente e jogado no cassino de pontuações com £ 1800, o que me preocupa é que eles fazem parte do 888 e uma conta não deveria ter sido aberta.

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Público
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Muito obrigado Wendy pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.


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Olá Wendy.


Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

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Público
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O suporte do cassino não responde ao nosso e-mail, tentamos mais uma vez e estendemos o cronômetro por 10 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.


O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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