O jogador sueco inicialmente enfrentou um problema com a verificação de e-mail, o que o impediu de sacar seus ganhos de US$ 9.000. No entanto, ele conseguiu resolver esse problema sozinho. Posteriormente, ele encontrou outro problema com o processo de retirada devido à terminologia confusa no site. Após várias interações com o suporte por chat ao vivo e algumas tentativas e erros, ele descobriu o processo correto e retirou seus ganhos com sucesso.
Não consigo verificar meu e-mail, o que também significa que não consigo sacar meus fundos. Quando clico em verificar e-mail, recebo um e-mail com um link de verificação azul. Depois de clicar no link de verificação do e-mail de verificação real, ele me leva a um site de erro 404. Por favor ajude. Tentei entrar em contato com o suporte ao vivo, mas é um serviço de suporte ao vivo que não faz parte do scorpioncasino.
Estou cada vez mais preocupado por não conseguir verificar meu e-mail e sacar meus fundos. US$ 9.000. Por favor, ajude-me a verificar meu e-mail.
Caro ScorpioncasinoHelp,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Isso está resolvido. Assim que chegar à página de erro 404… você clica no seu perfil e clica em verificar novamente… e funcionou. Ainda é um pouco assustador ver aquela página 404, e estranho como tive que adivinhar e mexer nela para finalmente consegui-la. O máximo de 5 tentativas é preocupante.
estou verificado agora. Está tudo pronto. Mas se alguém tiver esse problema no futuro, aqui está a solução
OH MEU DEUS
Consegui verificar meu e-mail, mas agora não consigo sacar meus $ 9.000.
perguntei ao suporte por chat ao vivo e eles disseram "no momento o método de retirada de dinheiro é inevitável"
quão assustador é isso?
Perguntei há quanto tempo está indisponível, ela disse há alguns dias.
é oficial. Não consigo sacar meus $ 9.000.
estou além de assustado. Não há ETA quando os saques estarão disponíveis novamente. Posso ter acabado de ser enganado em $ 9.000.
Falei novamente com o suporte e eles disseram que CoinsPaid é a única forma de saque no momento. Coinspaid requer uma empresa/corp. para fazer uma conta e requer um processo de inscrição.
O Scorpion Casino disse que adicionará um método de retirada de cartão em breve. Em alguns dias eles disseram.
Eu realmente gostaria de sacar meus fundos. Isto é um pesadelo.
Uau, que montanha-russa. Falei no chat ao vivo, eles disseram para colocar as informações da sua carteira no campo "número da conta". Achei que você tinha que inserir o número da sua conta CoinsPaid.
enviei $ 20 BTC para minha carteira BTC, os fundos foram retirados da minha conta do cassino. Vamos ver se aparece na minha carteira BTC. Espero que isso funcione. Eu estou tão preocupado.
Muito obrigado pela sua resposta, ScorpioncasinoHelp. Fico feliz em saber que seu problema de verificação foi resolvido. Esperamos que você receba seu saque em breve. Manterei esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
As retiradas foram bem-sucedidas. É um palavreado confuso que me confundiu. Em vez de ser rotulado como "endereço da carteira", ele é rotulado como "número da conta", então pensei que deveria criar uma conta paga com moedas, o que era muito difícil / apenas para empresas. Isso é por minha conta. Eu retiro meus $ 1.000 diariamente, leva de 30 a 270 minutos cada saque. O cassino Scorpion é legítimo. Confirmado.
Caro ScorpioncasinoHelp,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
