O jogador da Malásia teve seus ganhos cancelados devido à atividade incomum de jogo enquanto jogava Bacará.
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SCR99 Casino MY - A retirada do jogador foi rejeitada.
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Pontos negros: 303
Montante: 4.204 RM
SCR99 Casino MY
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.0
O SCR99 Casino MY tem um Índice de Segurança de 0, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Eu fiz o depósito rm9800 e ganhei o rm4204, e pressionei o saque rm14004, eles rejeitaram minha aplicação por causa de apostas anormais com apenas apostar no banqueiro. Existe alguma regra que diz que podemos apostar apenas no lado da banca ou no jogador 1?
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Ng,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação relevante junto com capturas de tela do seu histórico de jogo. Lamento saber do seu problema.
Iremos contactar o casino e pedir-lhe ajuda para resolver este problema, mas, antes de o fazermos, pode informar se teve alguma sessão anterior de jogo neste casino ou se este foi o seu primeiro depósito? Você poderia fazer o download e encaminhar todo o seu histórico de jogos em formato Excel? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Ng, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
Público
há 3 anos
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Hello Ng.
Lamento saber de seus problemas.
Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.
Representante do casino: Explique-nos o que aconteceu e porque os ganhos da NG foram cancelados.
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Público
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há 3 anos
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Este casino pode perder não pode ganhar
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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino SCR99 para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 3 anos
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Hello Ng.
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do representante do casino. Também tentei o Skype, mas sem sucesso.
Eu sugiro que você tente entrar em contato com a licença: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Lamento não poder ajudá-lo mais.
Encerrarei a reclamação como não resolvida, e caso a PAGCOR lhe responda, por favor contacte-me: matej@casino.guru
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