CasaReclamaçõesScratchMania Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

ScratchMania Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5 €

ScratchMania Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 14/05/2020 | Caso encerrado : 29/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Itália teve sua conta bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

eles me bloquearam mi chant

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Nebojsa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia por favor elaborar? Entendi corretamente que sua conta foi bloqueada? Você recebeu alguma explicação do cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Nebojsa,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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