O jogador da Renânia do Norte-Vestfália espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que as retiradas foram processadas com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Bom dia,
antecipadamente ao meu local de residência. Aqui é Porto Rico. Não posso mudar, mas moro na Alemanha.
No meu caso: estou registrado neste cassino há muito tempo e perguntei antes de fazer um depósito se algum documento era necessário para verificação. Em seguida, recebi um e-mail do KYC informando que nenhum documento é necessário porque fui verificado. Então jogue e ganhe. Ao pagar, recebi um e-mail informando que os documentos eram necessários repentinamente. Todos os documentos necessários foram enviados para. Dois dias depois, recebi um e-mail para enviar uma selfie junto com meu passaporte. Desde então, só recebi a resposta no chat ao vivo de que meus documentos estão sendo verificados e meu pagamento está sendo processado. Devido às muitas críticas negativas, que infelizmente só vi depois, recorro a vocês. Você pode me ajudar com isso? A título de informação, posso adiantar que, conforme já referido, já fui verificado, joguei sem bónus e atentei para as condições de rotação dos respetivos depósitos.
Disseram-me que fui verificado e, quando paguei, não era. Era disso que se tratava principalmente...
Sim, um terço foi pago. Isso foi tudo. Para cada pagamento adicional taxa de 8%. Além disso, você deve fazer vendas 5x do que você depositou. Isso significa todos os depósitos desde o último pagamento.
Continuo esperando outro pagamento. Cancelei e joguei o resto. Então é exatamente essa a tática deles. Esperar uma semana antes mesmo de processar o pagamento não é grave. É claro que você pode cancelar isso a qualquer momento. Paguei 10000€.
caso pode ser encerrado.
Cassino não recomendado!
Prezado Kaanraganato,
Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Caso o cassino pare de processar seus saques, reabra este caso.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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