O jogador da Renânia do Norte-Vestfália espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que as retiradas foram processadas com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Bom dia,
antecipadamente ao meu local de residência. Aqui é Porto Rico. Não posso mudar, mas moro na Alemanha.
No meu caso: estou registrado neste cassino há muito tempo e perguntei antes de fazer um depósito se algum documento era necessário para verificação. Em seguida, recebi um e-mail do KYC informando que nenhum documento é necessário porque fui verificado. Então jogue e ganhe. Ao pagar, recebi um e-mail informando que os documentos eram necessários repentinamente. Todos os documentos necessários foram enviados para. Dois dias depois, recebi um e-mail para enviar uma selfie junto com meu passaporte. Desde então, só recebi a resposta no chat ao vivo de que meus documentos estão sendo verificados e meu pagamento está sendo processado. Devido às muitas críticas negativas, que infelizmente só vi depois, recorro a vocês. Você pode me ajudar com isso? A título de informação, posso adiantar que, conforme já referido, já fui verificado, joguei sem bónus e atentei para as condições de rotação dos respetivos depósitos.
Disseram-me que fui verificado e, quando paguei, não era. Era disso que se tratava principalmente...
Sim, um terço foi pago. Isso foi tudo. Para cada pagamento adicional taxa de 8%. Além disso, você deve fazer vendas 5x do que você depositou. Isso significa todos os depósitos desde o último pagamento.
Continuo esperando outro pagamento. Cancelei e joguei o resto. Então é exatamente essa a tática deles. Esperar uma semana antes mesmo de processar o pagamento não é grave. É claro que você pode cancelar isso a qualquer momento. Paguei 10000€.
caso pode ser encerrado.
Cassino não recomendado!
Prezado Kaanraganato,
Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Caso o cassino pare de processar seus saques, reabra este caso.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock