O jogador da Finlândia reclama do longo processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Finland complains about the long withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Finlândia reclama do longo processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz um saque há vários dias. Pouco tempo depois, pediu a foto do cartão do banco, embora eu já tenha anteriormente kotitauttanut uma pequena soma, e não sabia que não era o caso como 400e .Rahat ainda não vieram para minha conta. Sempre respondi inicialmente que leva 24 horas e depois leva 48 horas para aprovação. Após a aprovação, alega-se que pode demorar 5 dias úteis até que o dinheiro na conta. ISTO PODE SER POSSÍVEL !!! Em nenhum lugar isso dura tanto tempo. Eu denuncio o crime à polícia por esta atividade.
I have made a withdrawal, several days ago. A short time later asked the bank card picture even though I have previously kotitauttanut a small sum, and did not know was not the case as 400e .Rahat have still not come to my account. Always just answered initially that takes 24 hours and then that takes 48 hours for approval. After approval, it is claimed that it may take 5 business days before the money in the account. THIS MAY BE POSSIBLE !!! Nowhere does it last that long. I report the crime to the police for this activity.
Olen tehnyt kotiutuksen monta päivää sitten. Vähän ajan päästä kysytään pankkikortista kuvaa vaikka olen aiemminkin kotitauttanut pienen summan ja nytkään ei ollut kyse kuin 400e .Rahat eivät edelleenkään ole tulleet tililleni. Aina vain vastattu aluksi, että kestää 24 tuntia ja sitten, että kestää 48 tuntia hyväksymiseen. Hyväksynnän jälkeen väitetään, että saattaa kestää 5 työpäivää ennenkuin rahat tilillä. EIHÄN TÄMÄ VOI OLLA MAHDOLLISTA !!! Ei missään kestä näin kauan. Teen rikosilmoituksen poliisille tästä toiminnasta.
Caro Ilkka,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Ilkka,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Caro Ilkka,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Dear Ilkka,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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