CasaReclamaçõesSELECT.bet Casino - Os fundos do jogador desapareceram de sua conta.

SELECT.bet Casino - Os fundos do jogador desapareceram de sua conta.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 1062

Montante: 5.000 €

SELECT.bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/01/2021 | Não resolvido : 25/01/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Alemanha afirma que seu dinheiro sumiu de sua conta sem seu conhecimento. O cassino afirma que ele jogou seus ganhos fora. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Oi, pessoal,


Infelizmente, li as análises sobre a selectbet tarde e tive um lucro de 24.000 euros aprox. Solicitei inicialmente um pagamento de 13.000 euros, este foi processado muito rapidamente e rejeitado, porque algo em letras pequenas nos termos e condições está descrito em que é de apenas 5.000 € por semana. Depois que paguei esses 5.000 em, claro, ninguém respondeu, já perdi o lucro. Mesmo assim entrei várias vezes no chat, eles ficavam dizendo paciência. 72 horas se passaram e o dinheiro desapareceu da conta. Mudei a minha palavra-passe várias vezes mas mantive a calma porque esperava receber os 5000 euros pagos. Até agora tudo bem. Claro, a equipe de pagamento apenas ignorou meus repetidos e-mails que enviei, sem resposta e depois o que eu esperava na transação, os valores são cancelados novamente e torna-se cada vez menos do que vi que havia zero euros na conta Escrevi imediatamente para o suporte. Eles presumem que eu deveria ter cancelado os pagamentos e jogado no cassino. Onde está o ponto, então estou 72 horas que o pagamento é processado e deveria ter jogado fora os alegados 5000 euros! Isso estava realmente em minha mente ... E minha conta foi deletada no cassino mais duvidoso que eu já vi. As pessoas antes de depositarem dinheiro, o dinheiro realmente dá a um sem-teto. Claro que não haveria resposta ao e-mail abaixo!


Sim, perguntei ao suporte através do chat, haverá problemas com o pagamento, há muitas análises negativas. Dito isto, existem apenas jogadores que jogam fora seu dinheiro. Acredite em mim e nas outras avaliações que as pessoas selecionam. A aposta tem um site legal, jogos legais, mas de que adianta se você nunca vê o seu dinheiro? Se a select.bet entrar em contato comigo e me pagar o dano, eu retirarei tudo e darei uma avaliação positiva porque talvez tenha sido um erro de software ou sistema. Caso contrário, postarei sobre isso em todo lugar.


!!!!!!! Para SELECT.BET, SE VOCÊ QUER ESCLARECER O ASSUNTO, VOCÊ TEM OUTRA OPORTUNIDADE ANTES DO VIRAL IR, VOCÊ PODE ME CONTATO *** (at) t-online.de e se você começar com eles cancelaram e brincalhão, você não precisa me escrever !!!!!!


Esse foi o meu e-mail para select.bet:

Nome de usuário: E *** 0


Eu jogo e avalio em muitos cassinos, transmito no fb e tenho vídeos no instagram do tik tok.


Gravei todo o jogo no site deles. Tive uma experiência positiva com a estrutura da página e com a taxa de pagamento.


Eu li muitas coisas negativas e ainda tentei.


Como há muito na Internet, o dinheiro desaparece e o suporte afirma que a senha foi hackeada, mudei minhas senhas várias vezes.


Fiz o primeiro saque de € 13.000 e foi recusado imediatamente após algumas horas. Uma vez que, em letras pequenas em algum lugar dos termos e condições, diz 5000 euros por semana. Então, por que há um mínimo de 10-15.000 pagamentos? Não vá junto.


Ok, então me inscrevi para os 5000 €. Após 72 horas ainda não aconteceu nada, nenhuma mudança de status na lista de transações, nenhum e-mail, nada mais.


Escrevi 5 e-mails para a equipe de pagamento e não obtive resposta. Bate-papo escrito para apoiar e continuar obtendo resposta sim, tá checado, leva tempo e blá blá blá ..


Então, agora para o melhor, entretanto, os valores foram cancelados repetidamente. Não havia dinheiro com os 24.000 euros que eu tinha. Eu apenas mantive minha boca fechada para receber meus 5000 € pagos. Sem causar problemas. Então e agora eles foram cancelados. MAS NÃO DE MIM, por que deveria fazer isso se estou esperando há 72 horas? Escrevi para o suporte via chat, eles apenas disseram que cancelaram a transação ?!


Porque tenho muitos registros como screenshots, emails e históricos de chat. espalhe todas as evidências no Facebook, com confiança, Instagram, Facebook, tik tok, guru de cassino e todos os portais de cassino.

A menos que o dano seja pago e eu receba pelo menos os 5000 euros que estava esperando há 3 dias, mas que desapareceram.


Encaminhe este e-mail ao operador ou supervisor. Se eu não obtiver uma resposta como da última vez, relatarei como descrito acima.

Se o problema for resolvido, irei apenas transmitir e classificar os registros positivos do jogo nas páginas.


Com os melhores votos


Erhan c ......

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Erhan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Não tenho certeza se entendi corretamente se apenas parte de seus ganhos (€ 5.000) ou todo o saldo desapareceu. Você poderia ser tão gentil e esclarecer isso para mim? Resta algum saldo na sua conta?

O casino respondeu à sua mensagem? Poderia ser gentil e me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino kristina.s@casino.guru ? Também gostaria de ver a mensagem em que foi informado de que jogou fora os seus ganhos.

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Vou enviar o que ainda tenho por e-mail. Excluí muito porque não quero mais lidar com este cassino.

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Público
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há 3 anos
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Se algo acontecesse, eu doaria 10 por cento para a equipe de gurus do cassino. O principal é que esses criminosos não ficam com o dinheiro para si.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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PS Eu excluí a conta porque realmente me resignei a ouvir ou receber algo. Não tenho tempo ou coragem para lidar com isso.


Saudações Erhan

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, Erhan, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Oi erhan,

Olhei para o seu caso e entendi a situação. Infelizmente, como você mencionou acima, vários casos como o seu ocorreram recentemente e o cassino parou de responder às reclamações publicadas aqui. Receio que não mude, mas vale sempre a pena tentar. Gostaria de convidar SELECT.bet para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Obrigado pela resposta. É importante para mim que este casino não ganhe vida e que as pessoas se registem e depositem dinheiro. Algo bom já foi feito com isso.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao SELECT.bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

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Público
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há 3 anos
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Oi erhan,

Infelizmente, o casino não respondeu como esperado. Infelizmente, não há muito que possa ser feito sem a cooperação da parte deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enviei a você um e-mail que pode ser útil há uma semana. Informe se você o recebeu aqui: peter.m@casino.guru.

Cumprimentos,

Peter

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