O jogador da Alemanha teve seus ganhos de um bônus de apostas esportivas confiscados. Rejeitamos essa reclamação porque não temos informações suficientes para resolver esse tipo de problema.
The player from Germany had his winnings from a sports betting bonus confiscated. We rejected this complaint since we don't have enough insight to take on this kind of issue.
O jogador da Alemanha teve seus ganhos de um bônus de apostas esportivas confiscados. Rejeitamos essa reclamação porque não temos informações suficientes para resolver esse tipo de problema.
Olá!
Nachdem alle Wetten abgerechnet wurden und der Bonus oft genug umgesetzt wurde wird die Auszahlung abgelehnt, da eine Wette unter 75% der durchschnittlichen Wette war.
Das ist einfach nur Betrug.
Wieso wird vom Sytem dann überhaupt eine Wette angenommen.
Nachdem man 100 euros setzt darf man nicht 5 euros setzen.
Einfach Betrug!
Caro XXX, Estamos entrando em contato com você a respeito do seu bônus recentemente reivindicado e da solicitação de retirada. Nossa equipe de negociação detectou que sua atividade de apostas, relacionada ao bônus SELECT100, está em conflito com os termos gerais de uso do site.
Consulte a referência na regra abaixo: Seção 8. Termos e Condições Gerais da Promoção, regra:
8.8.2. A manipulação de bônus esportivos, entre outros, pode consistir em: Colocar apostas listadas como Jogabilidade Restrita nas regras da promoção específica Colocar apostas em resultados opostos ou apostas repetitivas Colocar apostas em seu saldo real + virtual mais de duas vezes seguidas Aumentar o saldo e alterar o padrão de jogo significativamente ( aposta, jogo, tipo, estrutura de aposta, etc.) para completar os requisitos de aposta para o bônus. Fazer grandes apostas levando a um ganho substancial seguido por uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio da aposta anterior. para completar os requisitos de aposta para esse bônus Em relação ao acima, observe que seu pedido de retirada foi rejeitado. Abra um novo no valor do seu depósito inicial - 30 €. Para sua referência, consulte o ponto:
8.8.3. Em caso de manipulação de bônus, a Select.bet reserva-se o direito de deduzir todos os ganhos acumulados. Você pode consultar nossos Termos de Uso para obter mais informações: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions Atenciosamente, Christine K. | Equipe de Pagamentos
Hallo!
Nachdem alle Wetten abgerechnet wurden und der Bonus oft genug umgesetzt wurde wird die Auszahlung abgelehnt, da eine Wette unter 75 % der durchschnittlichen Wette war.
Das ist einfach nur Betrug.
Wieso wird vom Sytem dann überhaupt eine Wette angenommen.
Nachdem man 100 Euro setzt darf man nicht 5 Euro setzen.
Einfach Betrug!
Dear XXX, We are reaching you in regard to your recently claimed bonus and withdrawal request. Our trading team detected that your betting activity, related to bonus SELECT100 is in conflict with the site’s general terms of use.
Please see the reference in the rule below: Section 8. General Promotion Terms and Conditions, rule:
8.8.2. Sports bonus manipulation amongst others, may consist of: Placing bets listed as Restricted Gameplay in the specific promotion’s rulesPlacing bets on opposite outcomes or repetitive betsPlacing bets on your real + virtual balance more than twice in a rowIncreasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game, type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonusMaking large bets leading to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus In regards to the above, note that your withdrawal request has been rejected. Please open a new one for the amount of your initial deposit - 30 €. For your reference, please see point:
8.8.3. In case of bonus manipulation Select.bet reserves the right to deduct all winnings accumulated. You may refer to our Terms of Use for more information: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions Regards, Christine K. | Pay-Outs Team
Caro Max,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Parece que esse problema está relacionado às apostas esportivas. Antes de prosseguirmos com este caso, você poderia confirmar se é esse o caso ou não? Você jogou com bônus de apostas esportivas?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Max,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It seems that this issue is sports betting related. Before we move forward with this case, could you please confirm whether this is the case or not? Did you play with sports betting bonus?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Max, obrigado pelo seu e-mail, mas você não respondeu minha pergunta anterior sobre apostas esportivas. No entanto, vejo no seu e-mail que você teve que cumprir os requisitos de apostas 16x, que se aplicam aos bônus de apostas esportivas neste cassino. Você poderia, por favor, informar com qual bônus você jogou?
Max, thank you for your email, but, you haven’t answered my previous question regarding sports betting. However, I see in your email that you had to fulfill 16x wagering requirements, which are applied to sports betting bonuses at this casino. Could you, please, advise which bonus you played with?
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, percebemos que esta reclamação está relacionada às apostas esportivas, pois você jogou com bônus de apostas esportivas. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema, portanto, sou forçado a rejeitar sua reclamação.
Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Muito obrigado por sua compreensão.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we realized this complaint is sports betting related since you played with sports betting bonus. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, therefore I’m forced to reject your complaint.
Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Thank you very much for your understanding.
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