Obrigado pela sua resposta, lightr20. Peço desculpas, mas a menos que você solicite autoexclusão devido ao vício em jogo (o que deve ser mencionado claramente), o cassino pode reabrir sua conta a qualquer momento. Se você sentir que o jogo se tornou desafiador para você e o cassino se recusar a fechar sua conta, recomendo que você envie outra solicitação de autoexclusão. Ao solicitar a autoexclusão, informe claramente o motivo pelo qual deseja que sua conta seja desativada e especifique o período de tempo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance melhor de ter sua solicitação atendida o mais rápido possível. Eu também recomendo fortemente que você sempre salve sua solicitação de autoexclusão para que tenha uma prova válida de tal ação.
Exemplo:
Assunto do e-mail: Autoexclusão
Informações do jogador:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login do cassino:
Endereço de email:
"Saudações xxx xxx,
Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar por um período mínimo de xxx meses/anos (vitalício).
O motivo que antecedeu minha decisão é xxx (vício em jogos de azar)
Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período e que a autoexclusão não poderá ser revogada antes do final do período acordado."
Por favor, envie outro e-mail para o Sesame Casino e mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Obrigado antecipadamente.
Thank you for your reply, lightr20. I apologize, but unless you request self-exclusion due to gambling addiction (which must be mentioned clearly), the casino can reopen your account anytime. If you feel like gambling has become challenging for you and the casino refuses to close your account, I recommend that you send another self-exclusion request. When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible. I would also strongly recommend that you always save your self-exclusion request so that you have a valid proof of such action.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings xxx xxx,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx (gambling addiction)
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to Sesame Casino and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Traduzido automaticamente:
