CasaReclamaçõesSesame Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Sesame Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 700 лв

Sesame Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/04/2022 | Caso encerrado : 20/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Bulgária foi bloqueado após jogar com bônus de apostas esportivas. O cassino confiscou todos os seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, eu tinha um bônus esportivo de 100% até 200BGN que joguei, e ganhei algumas apostas, depois disso o SESAME suspendeu minha conta e liberou todos os meus ganhos da conta.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Krasimir,

Depois de ler sua reclamação, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Krasimir,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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